Privātuma politika un Sīkdatņu politika
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šī Privātuma politika un Sīkdatņu politika nosaka kārtību, kādā IK “Iespējas un risinājumi” (turpmāk – Iespējas un risinājumi) apstrādā personas datus tīmekļa vietnē https://akmenkalni.lv.
1.2. Iespējas un risinājumi nodrošina personas datu apstrādi atbilstoši:

• Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (ES) 2016/679 (GDPR);
• Fizisko personu datu apstrādes likumam;
• Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumam un citiem piemērojamiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem;
• citiem saistošiem Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1.3. Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kurus lietotājs pats sniedz, izmantojot tīmekļa vietni, sazinoties ar mums, piesakoties pakalpojumam vai izmantojot citas tīmekļa vietnē pieejamās iespējas, kā arī datus, kas tiek iegūti, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, ja lietotājs tam ir piekritis.

2. Apstrādātie personas dati
2.1. Atkarībā no tīmekļa vietnes izmantošanas veida Iespējas un risinājumi var apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu, ja lietotājs tos norāda;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• adresi, ja tā nepieciešama pakalpojuma sniegšanai vai saņemšanai;
• informāciju par pasūtījumu vai pieprasīto pakalpojumu;
• maksājumu informāciju, ciktāl tā nepieciešama maksājuma identificēšanai un uzskaitei;
• saziņas un klientu apkalpošanas laikā sniegto informāciju;
• tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces tipu, operētājsistēmu, apmeklējuma laiku un citus tehniskos datus;
• tīmekļa vietnes izmantošanas un apmeklējuma datus, ja lietotājs ir piekritis attiecīgo analītisko sīkdatņu izmantošanai.

2.2. Maksājumu kartes un citus maksājumu datus, ja tādi tiek izmantoti, apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Iespējas un risinājumi neglabā pilnus maksājumu kartes datus, ja vien konkrētā pakalpojuma sniegšanai tas nav nepieciešams un tiesiski pieļaujams.
2.3. Dati, kas nav saistāmi ar konkrētu personu un tiek izmantoti tikai apkopotas statistikas veidā, netiek uzskatīti par personas datiem.

3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus šādos nolūkos:

• klientu pieprasījumu un pasūtījumu apstrādei;
• pakalpojumu sniegšanai un līgumsaistību izpildei;
• saziņai ar klientiem un atbildēšanai uz jautājumiem;
• rēķinu, maksājumu un citu finanšu dokumentu sagatavošanai un uzskaitei;
• klientu apkalpošanas un pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanai;
• tīmekļa vietnes darbības nodrošināšanai, uzturēšanai un drošībai;
• tīmekļa vietnes lietošanas statistikas un analītikas veikšanai;
• mārketinga un informatīvu paziņojumu nosūtīšanai, ja lietotājs tam ir devis piekrišanu;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;
• savu likumīgo interešu aizsardzībai, tostarp strīdu risināšanai un prasījumu izskatīšanai.

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats var būt līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde, lietotāja piekrišana vai Iespējas un risinājumi leģitīmās intereses, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.

4. Personas datu glabāšana
4.1. Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam personas datu apstrādes mērķim, līgumsaistību izpildei, lietotāja pieprasījuma apstrādei vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
4.2. Grāmatvedības un finanšu dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Atkarībā no dokumenta veida piemērojamais glabāšanas termiņš var būt vismaz 5 gadi, 10 gadi vai cits normatīvajos aktos noteikts termiņš.
4.3. Pēc personas datu apstrādes mērķa sasniegšanas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāku glabāšanu nepieprasa vai nepieļauj normatīvie akti.

5. Datu nodošana trešajām personām
Personas dati var tikt nodoti vai tiem var būt piekļuve šādām personu vai pakalpojumu sniedzēju kategorijām, ja tas nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai vai normatīvo aktu prasību izpildei:

• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• piegādes un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei;
• IT un tīmekļa vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas un tīmekļa vietnes darbības nodrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts un tiesībsargājošajām institūcijām, ja šādu datu nodošanu paredz normatīvie akti.

Iespējas un risinājumi izvēlas pakalpojumu sniedzējus, kuri nodrošina atbilstošus personas datu aizsardzības un drošības pasākumus.
Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tiek nodrošināts atbilstošs datu nodošanas tiesiskais pamats un aizsardzības līmenis atbilstoši GDPR prasībām.

6. Nepilngadīgo personas
Tīmekļa vietne nav īpaši paredzēta bērniem. Iespējas un risinājumi apzināti nevāc personas datus par bērniem, ja šādu datu apstrādei nav atbilstoša tiesiska pamata vai likumīgā pārstāvja piekrišanas, ja tā ir nepieciešama.

7. Lietotāju tiesības
Atbilstoši GDPR lietotājam ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• noteiktos gadījumos saņemt savus personas datus pārnesamā formātā;
• atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu, ja personas datu apstrāde tiek veikta uz piekrišanas pamata.

Lai īstenotu savas tiesības vai uzdotu jautājumus par personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.
Ja persona uzskata, ka tās personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, tai ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

8. Sīkdatņu politika8.1. Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti lietotāja ierīcē, kad lietotājs apmeklē tīmekļa vietni. Tās var būt nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai, lietotāja izvēļu saglabāšanai, statistikas iegūšanai vai citu funkciju nodrošināšanai.
8.2. Kā mēs izmantojam sīkdatnes
Tīmekļa vietnē sīkdatnes var tikt izmantotas, lai:

• nodrošinātu tīmekļa vietnes tehnisko darbību;
• saglabātu lietotāja izvēles un preferences;
• analizētu tīmekļa vietnes apmeklējumu un lietotāju paradumus;
• uzlabotu tīmekļa vietnes darbību un lietotāja pieredzi;
• nodrošinātu citus tīmekļa vietnes funkcionalitātei nepieciešamus pakalpojumus.

8.3. Sīkdatņu piekrišanas pārvaldība
Ja tīmekļa vietnē tiek izmantots sīkdatņu piekrišanas pārvaldības risinājums, tas ļauj lietotājam izvēlēties, kurām sīkdatņu kategorijām piekrist.
Lietotājs var mainīt vai atsaukt savu piekrišanu sīkdatņu izmantošanai, izmantojot tīmekļa vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus, ciktāl šāda funkcionalitāte ir pieejama.
8.4. Sīkdatņu kategorijas
Tīmekļa vietnē var tikt izmantotas šādas sīkdatņu kategorijas:

• Nepieciešamās sīkdatnes – nepieciešamas tīmekļa vietnes tehniskai darbībai;
• Preferenču sīkdatnes – palīdz saglabāt lietotāja izvēles un iestatījumus;
• Analītiskās sīkdatnes – izmanto tīmekļa vietnes apmeklējuma un lietošanas analīzei;
• Mārketinga sīkdatnes – var tikt izmantotas mārketinga vai reklāmas nolūkos, ja lietotājs tam ir piekritis.

Konkrētais izmantoto sīkdatņu saraksts var mainīties atkarībā no tīmekļa vietnē izmantotajiem pakalpojumiem un tehniskajiem risinājumiem.

9. Sīkdatņu bloķēšana un dzēšana
Lietotājs var ierobežot, bloķēt vai dzēst sīkdatnes, mainot sava interneta pārlūka iestatījumus.
Nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt atsevišķu tīmekļa vietnes funkciju darbību.

10. Kontaktinformācija
Par jautājumiem, kas saistīti ar personas datu apstrādi un aizsardzību, lūdzu, sazinieties:
IK “Iespējas un risinājumi”
Tīmekļa vietne: https://akmenkalni.lv
E-pasts: info.akmenkalni@gmail.com
Juridiskā adrese: Kalēji, Daugmales pag., Ķekavas nov., LV-2124
Reģistrācijas Nr.: 50002170471